QUY TRÌNH TIẾP NHẬN BẢO DƯỠNG - SỬA CHỮA MÁY HÀN BẠT HDPE TẠI CƯỜNG THỊNH
BẢO DƯỠNG VÀ SỬA CHỮA MÁY HÀN BẠT HDPE
Bảo trì định kỳ và sửa chữa máy hàn bạt HDPE sẽ giúp cho máy bền, hoạt động ổn định và hiệu quả hơn. Nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ bảo trì máy hàn bạt HDPE chuyên nghiệp và đáng tin cậy, hãy đến với Cường Thịnh.
Đội ngũ kĩ thuật viên giàu kinh nghiệm, dịch vụ bảo trì máy hàn bạt HDPE chuyên nghiệp:
+ Kiểm tra máy, đánh giá đúng tình trạng máy, lỗi máy và vị trí hỏng hóc
+ Báo giá rành mạch rõ ràng, bao gồm các công việc thực hiện miễn phí, các bộ phận nên thay thế và chi phí thay thế
+ Tiến hành bảo dưỡng, thay thế khi khách đồng ý
+ Linh kiện thay thế có sẵn đa dạng to cái nhỏ nhất
Từ các thiết bị cầm tay đơn giản đến các thiết bị hàn tự động phức tạp. Chúng tôi cũng cung cấp các giải pháp tùy chỉnh để đáp ứng tất cả yêu cầu của khách hàng.
QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ BẢO DƯỠNG, SỬA CHỮA MÁY HÀN BẠT HDPE TẠI CƯỜNG THỊNH
| Đầu mối tiếp nhận | - Tất cả các nhân viên công ty là đầu mối tiếp nhận máy của khách hàng (Khách hàng nào liên hệ trước sẽ được ưu tiên cho đến khi đủ số lượng máy quy định, còn lại sẽ hướng khách chuyển sang giai đoạn 2) - Phân chia chi nhánh tiếp nhận dựa trên số lượng khách gửi về và thời gian cam kết thực hiện | |
| Quy trình tiếp nhận | Bước 1: Tiếp nhận thông tin từ khách hàng Yêu cầu khách hàng khi gửi máy về văn phòng bên trong máy phải có giấy tờ cung cấp những thông tin sau: + Tên khách hàng + Số điện thoại + Địa chỉ + Tình trạng máy của khách Lưu ý: phí vận chuyển 2 chiều khách chịu toàn bộ | |
| Bước 2: Nhận máy tại Văn phòng - Tất cả các máy khi nhận tại văn phòng phải có video mở thùng máy làm bằng chứng và điền form " Biên bản tiếp nhận bảo hành" - Gửi lại cho khách video mở thùng máy và hình ảnh chụp mẫu BB tiếp nhận bảo hành xác nhận (có thể gửi cùng báo giá ở bước 4) | ||
| Bước 3: Kiểm tra máy: Kiểm tra máy và xác định các công việc cần thực hiện và các bộ phận hay linh kiện cần được thay thế => Bước này mng tổng hợp lại tên và SDT của khách hàng và các công việc thực hiện, xong gửi Linh làm báo giá hẳn hoi, báo giá phải bao gồm danh mục miễn phí và danh mục tính phí, thời gian thực hiện xong, không nói mồm với khách, tránh khúc mắc sau này | ||
| Bước 4: Báo giá lại khách hàng Báo lại khách các công việc thực hiện miễn phí cho khách, các bộ phận cần thay thế tính phí => Lưu ý kể cả miễn phí cũng phải báo lại các công việc mình thực hiện | ||
| Bước 5: Bảo dưỡng Tiến hành bảo dưỡng, thay thế các bộ phận nếu khách đồng ý | ||
| Phạm vi công việc thực hiện miễn phí | + Làm sạch máy, bổ sung dầu mỡ + Linh kiện thay thế miễn phí: tùy thời điểm áp dụng | |
